【新人奮闘記】北九州営業所　今津くんのとある日の気付き　～Vol.2～

ナカソネ住設のホームページをご覧頂き、ありがとうございます！

広報の川鉄です＾＾

 

今回の新人奮闘記は中津営業所から北九州営業所に移動になった

今津くんの奮闘記Vol.2をご紹介致します。

 

新しい職場で今津くんがどのようなことを吸収し、

どのように成長していくかもまた楽しみです。

 

では、早速ご覧ください＾＾

 

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ファイルNo.3

北九州営業所配属　今津くん(23)のとある日の気づき  ～vol.2～

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10：00～11：00　　　病院施設様　　状況：ノズル不良、吐水不良

 

11：30～12：00　　　O様宅　　状況：リモコン不良

 

12：00～13：00　　　————–昼休憩————–

 

13：00～13：30　　　O様宅　　状況：浴室水栓、部品交換

 

14：00～15：00　　　A様宅　　状況：部品販売

 

15：30～16：30　　　 F様宅　　状況：固着、クリーニング作業

 

17：00～17：30　　　 デイサービス様　　状況：電気部不良

 

【今日の気づき】

本日は北九州営業所での初同行で、

お客様宅での提案の進め方、やり取りなど、

地域や営業所によって違う部分もあったので、

色んな人の提案の仕方を見て

良いものを身につけたいと思います。

 

【同行指導者のコメント】

提案の仕方は人それぞれ違います。

実績のある人の提案を真似するのが一番の近道です。

今はとにかく色々な場面を見て、色々な事を感じて下さい。

 

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同行指導者がコメントしているように、

実績のある人の提案を真似することが上達への近道ですが、

お客様が何を望まれているか、お客様視点で考える事も大事です。

 

現在、弊社でも、コンピテンシーを重要視し、浸透させるように進めています。

 

その一つが、技術動画マニュアルです。

同行だけでは中々見ることの出来ない手元の作業を

動画でマニュアル化し、展開しています。

 

製品や部品は数え切れない程ある為、

全てを網羅することは出来ませんが、

マニュアルを見ながら営業所で繰り返し練習をしたり、

予習復習が出来る環境作りを心掛けております。

 

それでは、また次回の更新をお楽しみに！

 

※コンピテンシーとは

高業績者に共通してみられる行動特性のことです。

「ある職務や役割において優秀な成果を発揮する行動特性」などと定義されています。

この行動特性を共有化し、レベルの底上げ、社員全員の質の向上を目指す取組みとして、

弊社でも積極的に導入していっております。